Returpolicy
Returregler:
De fleste varer som forblir nye og ubrukte kan returneres for full refusjon. Hvis du trenger å returnere en vare, vennligst send en e-post til support@wildwestpoolsupplies.com , inkludert årsaken til at delen må returneres. Vi vil kontakte deg om kort tid med ytterligere instruksjoner – du vil motta en RMA# (returgodkjenning for varer) som du kan plassere på utsiden av pakken, og produsentens adresse for å sende delen.
Tilstanden for returnert varer: I de fleste tilfeller kan varer kun returneres hvis de er nye og ubrukte, og ikke har noen skade knyttet til forsøk på installasjon eller bruk. Vær oppmerksom på om produktet ditt har blitt brukt, akseptering eller avvisning av en returnert vare er etter produsentens eller distribusjonssenterets eget skjønn.
IKKE send returpakken din tilbake til returadressen på esken — den må returneres direkte til produsenten. Å sende pakker tilbake til våre bedriftskontorer (i Phoenix, Arizona) vil føre til ytterligere forsinkelser i behandlingen av returen din (vi må sende den til produsenten på dine vegne) og i noen tilfeller et gebyr på 25 %, i tillegg til retur fraktkostnader, kan vurderes.
Du bør forvente å motta refusjonen innen to til fire uker etter at du har gitt pakken til retursenderen, men i mange tilfeller vil du motta en refusjon raskere. Denne tidsperioden inkluderer transporttiden for oss å motta returen fra avsenderen (5 til 10 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (3 til 5 virkedager), og tiden det tar banken din for å behandle refusjonsforespørselen vår (5 til 10 virkedager).
Alle returnerte varer er gjenstand for en inspeksjon.
Alle returforespørsler (unntatt garantikrav) må sendes innen 30 dager etter leveringsdato.