Ta kontakt med ville vesten

ANROP
E-POST

ofte stilte spørsmål

Svar på de vanligste spørsmålene våre er bare ett klikk unna.

Bestillinger

Hva er ordrestatusen min?

Værsåsnill kontakt oss

Jeg har nettopp lagt inn en bestilling og gjort en feil – kan jeg endre eller kansellere den?

Værsåsnill kontakt oss

Restordre – hvordan fungerer de??

Ta kontakt med oss ​​på support@wildwestpoolsupplies.com, vil vi kunne gi en estimert levering for produktet du trenger.

Stemmer dere pris?

Ja det gjør vi. Værsåsnill kontakt oss

Hvis jeg er skattefri, hvordan fjerner jeg skatt fra bestillingen min?

Du kan sende oss en kopi av ditt skattefritakssertifikat på support@wildwestpoolsupplies.com

Frakt og levering

Hvorfor tar du betalt for frakt?

Transportører belaster oss med kostnader for å levere bestillingen din fra vårt lager til ditt sted.

Sender du til postbokser?

Vi sender normalt ikke via postboksadresser på grunn av høy risiko for manglende levering av bestillinger. Men hvis du vil, bare angi det på bestillingsnotatene dine før du fullfører kassen.

Tilbyr du frakt over natten?

Beklager, men frakt over natten er ikke tilgjengelig for øyeblikket.

Tilbyr du rabatter på kombinerte frakt?

Beklager, vi kan ikke. Vi kan bare kreve én kupong for hver bestilling.

Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min kommer skadet?

Send oss ​​et bilde av det skadede produktet inkludert esken som viser alle sidene ved support@wildwestpoolsupplies.com

Hvorfor tar du avgift på frakt?

Fraktkostnader, frakt og håndteringskostnader regnes som en del av et salg og er derfor underlagt avgifter. Dette er pålagt av regjeringen og vi må forholde oss til det.

Hvordan beregner du frakt?

Fraktkostnader beregnes basert på produktets fraktdimensjoner og vekt.

Returer og refusjoner

Hvordan returnerer jeg en vare?

Værsåsnill kontakt oss

Får jeg refusjon for fraktkostnaden for min returnerte bestilling?

Nei, det vil du ikke. Kun kostnaden for varen/-ene som returneres vil bli refundert.

Hvor lenge til jeg mottar refusjonen?

Refusjoner basert på utført betalingsmetode

Amazon betal - 2 timer

Paypal - sanntid

Kreditt-/debetkort - 5-7 bankdager

Etterbetaling - 10 bankdager

Hvor lenge til jeg mottar refusjon for min returnerte bestilling?

Du bør forvente å motta refusjonen innen 2-4 uker etter at du har gitt pakken til retursenderen, men i mange tilfeller vil du motta en refusjon raskere. Denne tidsperioden inkluderer transporttiden for oss å motta returen fra avsenderen (5 til 10 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (3 til 5 virkedager), og tiden det tar banken din for å behandle refusjonsforespørselen vår (5 til 10 virkedager).

Kan jeg returnere en vare hvis jeg allerede har installert den?

Elementer som er installert anses allerede som brukt, så vi kan ikke lenger returnere det for garanti.

Kan jeg returnere bestillingen min uten autorisasjon?

Beklager, vi kan ikke. Du trenger et autorisasjonsnummer før du kan returnere bestillingen din. Du må kontakte vår kundestøtte for utstedelse og returinstruksjoner.

Leverer du returetikett?

Beklager, det gjør vi ikke. Returkostnader dekkes av kunden bortsett fra tilfeller der feilaktige produkter ble sendt til deg eller påført skader ved mottak.

Hva om produktet mitt ankom skadet?

Send oss ​​et bilde av den skadede delen og boksen både opp, ned, venstre og høyre kl support@wildwestpoolsupplies.com

Hvilke varer kan ikke returneres? (hvis en vare ikke kan returneres, vil den bli deklarert i kassen eller på produktsiden)

Værsåsnill kontakt oss

Hjelp

Kan du hjelpe meg med å finne en del?

Værsåsnill kontakt oss

Tilbyr Wild West service og/eller installasjon?

Beklager, vi har ikke nok teknikere til å utføre hjemmeservice for øyeblikket.

Belønninger

Tilbyr du studentrabatter?

Beklager, det gjør vi ikke. Vi sender imidlertid ut kampanjerabatter og kuponger til våre lojale abonnenter via e-post eller du kan sjekke ut denne lenken https://www.wildwestpoolsupplies.com/deals/ for sesongbaserte spesialiteter.

Tilbyr du militærrabatter?

Beklager, det gjør vi ikke. Vi sender imidlertid ut kampanjerabatter og kuponger til våre lojale abonnenter via e-post eller du kan sjekke ut denne lenken https://www.wildwestpoolsupplies.com/deals/ for sesongbaserte spesialiteter.

Kan du bruke kupong på min eksisterende bestilling?

Beklager, vi kan ikke. Vi har ingen mekanisme for retroaktivt bruk av en kupongkode for eksisterende bestillinger.

Garanti

Tilbyr du garantier?

Værsåsnill kontakt oss

Hvor lang er garantiperioden?

Omtrent opptil ett år fra kjøpsdatoen.

Hva dekkes ikke av garantien?

Defekter eller skader forårsaket av feil bruk/installasjon, skade fra naturkatastrofer, tap eller tyveri, produkter som har blitt modifisert eller endret

!